职位描述
岗位职责与任职要求:
1、中餐厅服务员:服从领班的领导,认真完成每项指派的工作任务。五官端正,身体健康;了解本餐厅菜单、酒单的内容,熟知为客人提供餐饮服务的程序;具有大方、礼貌、得体地为客人提供餐饮服务的能力;工作中坚持微笑待客,不受个人情绪影响。
2、中餐厅迎宾员:负责进餐宾客的迎送接待工作,接受宾客预定并加以落实,了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈领班,以规范的服务,树立饭店优质服务形象。品貌端正,形象、气质较好,身高165cm以上,身材匀称;具有良好的沟通、协调能力,服从安排,有责任心;有一年以上相同工作经验优先。
3、中餐厅点菜员:主要负责为客人推销餐饮产品,注意合理的菜品,酒水搭配。五官端正,身体健康;了解本餐厅菜单、酒单的内容,熟知为客人提供餐饮服务的程序;了解本餐厅的菜系及特色;具有良好的沟通和表达能力。
4、中餐酒水员:认真完成上级分配的任务,与前台服务员沟通,快速为客人提供所需酒水。了解酒单内容。具有丰富的酒水知识和其他知识;了解为客人提供的服务程序,善于进行实际操作;具有高中以上文化程度。
5、西餐厅服务员:确保服务质量,达到宾客的满意度。有一年以上工作经验;大专以上学历;对工作有责任心;热爱本职工作,有团队协作精神;具有英语会话能力,标准的普通话,能与客人进行良好的沟通。
6、会议服务员:服从领班的领导,认真完成每项指派的工作任务。中专以上学历;了解餐厅服务工作知识和菜肴烹饪知识;掌握餐厅设施设备以及各种餐具、酒具、布件的使用和保养知识;熟悉餐厅服务工作流程要求。