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网店客服

¥3000-5000 | 山东-泰安-高新区 |不限经验 |不限学历
2018-06-05 更新被浏览:
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职位发布者
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |性别不限 |婚况不限
招聘5-6人
岗位职责:
1.男女不限,学历不限,打字快,能熟练使用任意一款聊天工具,熟练使用电脑,对互联网有一定了解;
2.思路清晰,头脑反应敏捷,能同时与多人进行网络聊天沟通;
3.热情大方、有耐心,原意与人沟通,并掌握一定交流技巧;
4.具有强烈的服务意识,能与顾客进行积极有效的沟通,消除顾客不满情绪,促进商品成交;
5.热爱工作,能承受一定压力,能适应加班以及夜班倒班的工作,主动完成领导交与的任务;
6.责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;具有较强的团队合作精神;
7.服从安排,能很好接受并完成公司交给的其它工作;
8.高度的敬业精神及高涨的工作激情,能接受高强度的工作,工作态度积极乐观,有一定 抗压能力。
9.有在线客服工作经验者优先录取;
10.爱网购,懂网购流程者优先考虑
工作内容:
通过网络热情接待每一位顾客,对于顾客的疑问做出及时、专业的回答,并最终促成交易,做好相应售后服务
1.在线客服及导购,通过在线聊天工具与客户沟通,解答顾客对产品的各种疑问,能独立完成网上购物售前、售中工作;
3、处理网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理服务等工作;
4、能够解决简单的售后问题;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
6、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提升公司品牌。
三、福利待遇
1、无责任保底 业绩提成 奖金 年终奖,公司电子商务正处理发展期,成交金额每月递增,客服人员每月收入3000-4000以上不等。
2、试用期一个月后无限晋升空间。
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  • 服务业
  • 私营企业
  • 山东
  • 10-50人
1 简历投递
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公司名称: 泰安市顺发工贸有限公司
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