售后经理
岗位职责:
1、负责售后服务部门管理工作,达成售后维修经营及服务指标。 2、负责重点顾客的直接管理,以及客户投诉的处理解决; 3、负责售后服务部与其他部门之间的协调工作; 4、负责下述人员的培训、督导、监管、绩效考核等团队管理工作。 任职资格:
1、大专及以上学历,2年以上综合类维修厂管理经验; 2、熟悉售后业务和运营管理; 3、具有较强的领导、协调、监督和指导能力; 5、具有良好的团队协作精神,有良好的服务意识和工作激情。
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