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2014-02-12 更新被浏览：次

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不限到岗 |年龄35岁以下 |婚况不限

招聘5-6人

公司情况:
本司是通过营业执照验证的正规电子商务公司。目前公司入住淘宝、天猫、京东、拍拍、知名团购网站等电商平台,是一家运营实力较强的网商公司,如果你对电商的前景看好,诚挚邀请您的加入!
淘宝等电商平台客服人员:通过聊天工具与顾客直面交流,促成下单成交与售后的处理,有客服经验者优先,公司主营箱包皮具。

岗位职责:
1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程,能与客户进行良好的沟通,及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练及良好的文档写作能力;,有一定的网络知识基础;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
7、不断接受公司的各项业务和技能提升培训,热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力优先;
8、打字速度要求50字/分以上。

办公环境:
环境舒适,独立办公桌椅,每人拥有一台电脑。

工作时间:
需要早晚两班倒(早班:早8点 - 下午3点,晚班:下午3点 - 晚12点),一月两天带薪休假,试用期1-3个月(有工作经验者试用期一个月,无工作经验者根据工作能力定试用期),试用期工资1400/月,试用期过后1400+全勤奖+绩效提成(上2000元的月薪资很简单)。

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